医院的枕套，竟然“漂流”进了酒店房间。据澎湃新闻报道，6月3日，有网友在社交平台发文称，入住杭州城西银泰附近的亚朵酒店，发现枕套上印有杭州某医院的字样。涉事酒店发文致歉，称是自采的洗涤供应商出现严重工作失误；涉事门店已取得客人谅解，将整改强化布草验收标准。
医院的枕套“躺”在酒店床上，不可思议。作为一家知名连锁酒店品牌，亚朵酒店犯下如此低级错误，出人意料。尽管酒店已经认错赔偿，但此事件仍旧存在疑问。医院、餐饮、酒店、养老等行业都对接外包洗涤服务，很多网友因此质疑，医院枕套“漂流”进酒店，到底是不同行业用品一股脑儿混洗，还是仅仅混发或错发？尤其是医院用品，通常与病人住院治疗等环节紧密相连。为了避免细菌、病毒等传播传染，其消毒洗涤应有更严格的标准和规范流程，为何能运进酒店？退一步，就算供应商失误，如亚朵酒店的回应中所说，对于布草验收，酒店有“员工自查、店长复查、质检抽检”的流程，为何每个环节都无人认出医院的枕套？医院枕套“漂流”令人惊心，操作规范和管理责任的失守更令人后怕。
枕套“漂流”引发高度关注，折射公众对于酒店卫生安全的担忧。近年来，酒店业屡屡爆出“一块脏浴巾擦遍杯子和厕所”“用马桶刷刷杯子”等丑闻，以致有网友发出“背着卧室去旅行”的感慨。酒店卫生往往采取“闭环”管理模式，小到枕套、水壶，大到床单、马桶消毒，卫生状况究竟如何，旅客很难知晓。大部分旅客放心使用，是出于对酒店的信任。但是，枕套“漂流”等丑闻大多因旅客偶然发现才得以曝光，足以说明酒店卫生管理漏洞不少。从自查到复查，看起来环环相扣，实则环环“漏风”。
守好卫生消毒安全的底线，应是酒店最基本的经营之道。不论是酒店还是外包洗涤服务行业，都应珍惜消费者的选择与信任。顾客入住不是去当酒店卫生的“侦探”，枕套“漂流”之类的谜团，不能再靠顾客破案了。
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记者：李松林
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